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✍️ Por: Team BC1.NL
¿Qué es el Nuevo Liderazgo?
Koos Groenewoud lo cuenta en una serie de vídeos. ¿Qué es en realidad el Nuevo Liderazgo? ¿Qué es el «unbossing» y solo interesa a los empleadores? En este primer vídeo, Koos explica en qué consiste exactamente el «liderazgo de servicio».
¿Qué dice la Carta del Nuevo Liderazgo?
La Carta del Nuevo Liderazgo (Handvest Nieuw Leiderschap) la elaboró Bas Blekkingh con 120 jóvenes de alto potencial en Nyenrode (Países Bajos). Les hizo dos preguntas: con qué tipo de líderes te gustaría hacer negocios y en qué tipo de empresas te gustaría trabajar. De ahí salió un documento de 16.000 palabras que a Koos le parece tan valioso que lo mandó traducir al inglés y lo difundió por todo el mundo.
Lo que respondieron esos 120: un líder tiene que ser con su comportamiento un ejemplo para los demás. Walk the talk, practise what you preach. No puedes anunciar que hay que ahorrar millones y presentarte tú mismo al volante del último modelo de coche. Además, un líder tiene que dirigir desde la confianza y no desde el poder y la gestión de arriba abajo, tener en cuenta a los grupos de interés y no solo a los accionistas, y moderarse a la hora de fijar sus propios ingresos. No puedes poner a 200 personas en la calle y después irte tú a casa con una cantidad enorme.
¿Qué es el liderazgo de servicio?
El liderazgo de servicio, o servant leadership, lo ideó Robert Greenleaf. Había trabajado en grandes multinacionales y, después de jubilarse, hace cincuenta años, pensó que las cosas se tendrían que haber hecho de otra manera. Se basa en diez características: escuchar, la empatía, sanar, la conciencia de uno mismo, persuadir, conceptualizar, la previsión, la administración responsable, el compromiso con el crecimiento de las personas y la construcción de comunidad. En resumen: facilitas, ayudas y apoyas a tu gente, y el «aquí el jefe soy yo» se ha acabado.
Koos cuenta en la película qué significa «sanar». Al principio no entendía esa característica, hasta que acompañó a un directivo que estaba enfrentado con un empleado, un conflicto que él mismo había provocado. Koos le dijo que tenía que pedirle disculpas. El directivo no quería, por miedo a que el otro se aprovechara. Tras mucho insistir hubo una buena conversación, y al empleado le pareció fantástico. Entonces lo entendió.
¿No es demasiado blando el liderazgo de servicio?
Según Koos, esa idea no es cierta. La Dra. Inge Nuijten se doctoró en liderazgo de servicio y demuestra que lleva a cifras concretas: mejor facturación, mayor satisfacción de los clientes, mayor satisfacción de los empleados, menos rotación de personal, menos absentismo por enfermedad y menores costes de reclutamiento y selección.
¿Qué tendencias ve en el liderazgo?
Koos dice haber dedicado entre cinco mil y siete mil horas de trabajo a este tema y lleva su propia lista. De la cabeza al corazón, del pensar al sentir. De los líderes de poder a los líderes de servicio. Del control a la confianza. Del pensamiento de gestión al pensamiento de liderazgo: un gestor mira el resultado final con su archivo de Excel, un líder mira al horizonte. De los accionistas a los grupos de interés. Y del pensamiento anglosajón al renano. El unbossing y la autogestión entran en esa misma lista: soltar y confiar.
Esa diferencia entre lo anglosajón y lo renano la explica con un socorrista de Estados Unidos que era responsable de la calle 1 y vio que en la calle 2 había alguien ahogándose. Se tiró sin dudarlo y salvó a la persona. Como agradecimiento lo despidieron, porque la calle 2 no era suya. Eso es la letra de la ley en lugar del espíritu de la ley.
Koos Groenewoud
Koos es coach, director interino, columnista, crítico y ponente. Es experto en el ámbito del Nuevo Liderazgo, lo que le permite ayudar a los directivos a convertirse en mejores líderes y a obtener mejores resultados.
Empezó su carrera profesional como cocinero. Por curiosidad y ganas de aprender siempre ha mirado bien a su alrededor y ha seguido desarrollándose. En el Kantelboek, Koos describe su propio recorrido, incluidos cinco acontecimientos, sus cinco momentos de inflexión, gracias a los cuales pudo hacer realidad su sueño. Llegar a ser ponente y escritor.
Serie Nuevo Liderazgo
En esta serie, Koos Groenewoud cuenta en cuatro vídeos las oportunidades y posibilidades. ¿Quieres saber más? Mira también los otros vídeos de esta serie:
Nuevo Liderazgo 2 «Malos hábitos de los líderes»
